Gerrit
Bij mij op de hoek zit een hovenier die ik al heel lang ken. Maar gek genoeg hebben we bijna geen contact. Ik spreek collega’s van weet ik waar, bijvoorbeeld in het kleinste gehuchtje achter in Gelderland. Maar deze kleine man loop ik achteloos voorbij.
Niet dat het een probleem is. Hij doet zijn ding en ik het mijne. Maar het is opmerkelijk. Ik vind het eigenlijk maar een vreemde man. Hij loopt altijd maar een beetje te zeulen met wat plantjes. In het voorjaar de geraniums en in het najaar de tulpenbollen. Zo’n hoveniertje waar ik, moderne, dynamische tuinontwerper niet mee geassocieerd wil worden.
Tot gisteren. Want wat blijkt. Die eenvoudige oude hovenier heeft een klantenkring waar ik alleen van kan dromen! En dat al meer dan dertig jaar! Met zijn slof-slof- gangetje weet hij hier in de omgeving zijn klantjes tevreden te stellen. Hier kan geen LinkedIn, of hoe het ook heet, aan tippen. Sterker nog: met zijn oude vertrouwde werkwijze is hij een verademing tussen al die hijgerige hoveniers die je bestoken met de meest nutteloze prullaria. Enfin, u kent dat verhaal.
Maar ik wil het vooral over dat mannetje hebben. Gerrit, zo heet hij, doet wat grote maatschappijen als KPN en politici nu ook proberen. Via een netwerk verbinding maken met afnemers. Dat netwerk, dat heeft hij al. Door zijn plantjes en zijn bezoekjes onderhoud hij zijn klantenkring met twee vingers in de neus. En contact maakt hij als geen ander. Hoe? Gewoon een praatje maken. Vragen hoe het gaat, een complimentje, interesse tonen. Nee, niet alleen maar een mooi praatje om, meteen vervolgens je commerciële lulverhaal te moeten vertellen.
Gerrit maakt écht contact met mensen. Is écht geïnteresseerd, is begaan met wat ze vertellen. Het mooie is dat mensen blij worden van Gerrit. Want dat maken ze niet vaak meer mee. Iemand die de tijd voor ze heeft. Het gesprek aangaat.
En de rest komt er gewoon achteraan. Want als je contact hebt, is de handel een inkoppertje. Een website of brochure vindt hij maar flauwekul. Zijn klantenkring dijt alleen maar uit. Je kunt gerust zeggen dat Gerrit een geslaagd man is. Betaald zijn rekeningen, gaat 3x per jaar op wintersport en heeft een zeiljacht waar ik pas écht jaloers op ben.
Tijd dat ik ook eens contact ga leggen, met Gerrit.
 |
Reageer |
